iPhoneでLINE通知が来ない場合は、LINEアプリ内の設定だけでなく、iPhoneの「通知」「時刻指定要約」「集中モード」も確認する必要があります。
この記事では、iPhoneの設定画面を使って、LINE通知が表示されない・音が鳴らない・通知が遅れて届く場合の確認手順を解説します。
LINE通知が来ない原因を機種に関係なく確認したい場合は、以下の記事をご覧ください。
LINE通知が来ないiPhoneは、まずどの症状か確認しましょう
LINE通知のトラブルでは、設定を触る前に「何が来ないのか」を分けることが最初のポイントです。
家電販売店で15年以上スマートフォンの操作相談に携わってきましたが、通知トラブルは片っ端から設定を変えるより、症状から確認場所を絞ったほうが迷いにくくなります。
| 症状 | 最初に確認する場所 |
|---|---|
| LINE通知がまったく来ない | 設定→通知→LINE |
| ロック画面に表示されない | 通知の「ロック画面」とプレビュー表示 |
| 通知は表示されるが音が鳴らない | 「サウンド」と消音モード |
| 通知が遅れてまとめて届く | 時刻指定要約と集中モード |
| Apple Watchにだけ通知される | iPhoneとApple Watchの通知先 |
たとえば、画面には通知が表示されているのに音だけ鳴らないのであれば、LINEのメッセージ受信そのものはできています。
家の照明にたとえるなら、「家全体が停電している」のか「電球だけつかない」のかを分けるようなものですね。症状を先に分ければ、関係のない設定まで変更せずに済みます。
iPhoneでLINE通知が来ないとき、最初に確認する設定は？
最初に見るのは、iPhone側とLINE側の通知設定です。
LINE公式ヘルプでも、iPhoneの「通知を許可」とLINE側の通知設定、トークごとの通知、一時停止などを順番に確認するよう案内されています。
まずiPhoneで確認しましょう。
- 「設定」を開く
- 「通知」をタップ
- アプリの一覧から「LINE」を選ぶ
- 「通知を許可」がオンか確認する
- 「サウンド」など必要な通知項目も確認する
続いてLINEを開き、「ホーム」→「設定」→「通知」と進み、通知がオンになっているか確認してください。
さらに、LINEの「ホーム」→「設定」→「通知」→「一時停止」を開き、「オフ」または「通知を再開」になっているかも確認しましょう。LINE公式もこの手順を案内しています。
「通知は出るけれど音だけ鳴らない」という場合は、通知そのものではなく音の設定だけに問題がある可能性があります。
iPhoneの「設定」→「通知」→「LINE」で「サウンド」を確認し、端末が消音状態になっていないかも見てください。LINE公式でも、通知音が鳴らない場合は消音モードとサウンド設定の確認を案内しています。
もう一つ、意外に見落としやすいのがLINEアプリの強制終了です。
アプリ一覧の画面でLINEを上へ払って毎回終了している方もいますが、LINE公式は、LINEを強制終了すると通知が遅れたり届かなくなったりする場合があるとして、強制終了を控えるよう案内しています。
「アプリは使い終わるたびに閉じたほうがよい」と考えていた方は、LINEについては普段から強制終了しない使い方に変えてみましょう。
LINE通知が遅れて届く場合は「時刻指定要約」を確認する
LINE通知がすぐに表示されず、決まった時刻にまとめて届く場合は、「時刻指定要約」にLINEが含まれている可能性があります。
次の順番で確認します。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「通知」をタップする
- 「時刻指定要約」をタップする
- LINEが対象になっていないか確認する
LINEをすぐに通知させたい場合は、LINEを時刻指定要約の対象から外してください。
iPhoneの通知設定については、Apple公式の案内も確認できます。
ロック画面やバナーに表示されない場合
「通知を許可」がオンになっていても、通知の表示場所が選択されていないと、LINE通知が画面に表示されないことがあります。
「設定」→「通知」→「LINE」を開き、次の項目を確認してください。
- ロック画面
- 通知センター
- バナー
- サウンド
- プレビューを表示
ロック画面に通知を出したい場合は「ロック画面」をオンにします。メッセージ内容まで表示したい場合は、「プレビューを表示」の設定も確認してください。
特定の人・グループだけLINE通知が来ないのはなぜ？
ほかのLINE通知は届くのに、特定の友だちやグループだけ届かないなら、iPhone全体ではなく、そのトークだけ通知がオフになっている可能性があります。
対象のトークを開き、上部のメニューを確認してください。トーク名の横に通知オフを示すマークがある場合は、メニューから「通知オン」を選びます。
ここは非常に大切な切り分けです。
「全部のトークが来ない」なら端末やLINE全体の設定を疑いますが、「1人だけ来ない」なら、まずそのトークを見る。通知の範囲と設定の範囲を合わせて考えると分かりやすくなります。
また、「普段は通知されるのに、ときどき1通だけ通知されない」という場合は、送信者がミュートメッセージを利用している可能性もあります。
ミュートメッセージは、相手に通知音・ポップアップ・プッシュ通知を出さずにメッセージを送る機能です。受信側では、そのメッセージがミュートメッセージだったかどうかをLINE上で確認できません。
ミュートメッセージの利用条件は変更されることがあるため、利用したい場合はLINE公式の最新案内をご確認ください。この記事では、通知が来ない原因の一つとして、送信者側が通知を出さずに送っている可能性があることを押さえておきましょう。
つまり、1通だけ通知されなかったからといって、すぐに自分のiPhoneやLINEの故障と判断する必要はありません。
「すべて来ない」のか、「特定のトークだけ」なのか、「特定の1通だけ」なのか。 この違いが原因を探す大きな手掛かりになります。
設定が正しいのにLINE通知が来ないときは何を確認する？
LINEとiPhoneの通知設定に問題がない場合は、通知を邪魔する周辺設定へ進みましょう。
LINE公式では、iPhoneで通知が届かない場合の対処として、省データモードを「標準」にすること、低電力モードを解除すること、集中・おやすみモードを確認することなどを案内しています。
集中モードでLINEが制限されていないか確認する
おやすみモードや仕事用の集中モードが有効になっていると、LINE通知が表示されなかったり、通知が遅れたりすることがあります。
「設定」→「集中モード」を開き、現在使用している集中モードを選択してください。「アプリ」の項目で、LINEが通知を知らせないアプリに指定されていないか確認します。
あわせて「スケジュールを設定」や「自動的にオンにする」などの設定も確認してください。特定の時間帯や場所で自動的に集中モードが有効になっている場合があります。
原因を確認するときは、集中モードを一時的にオフにして、別の端末からLINEメッセージを送って通知されるか試します。
Apple Watchを使用している場合
Apple Watchを使用していると、iPhoneの状態によって通知先がApple Watch側になることがあります。
iPhoneには通知されずApple Watchにだけ通知される場合や、Apple Watchにも通知されない場合は、以下の記事で接続状態と通知設定を確認してください。
iPhoneの設定を確認してもLINE通知が来ない場合
通知の許可・表示場所、時刻指定要約、集中モードを確認したら、設定を一つ変更するごとに、家族や知人にLINEメッセージを送ってもらって通知を確認しましょう。その際は、iPhoneがロック中だったか、LINEを開いていたかも記録しておくと、症状を整理しやすくなります。
改善しない場合は、通信状態の確認や再起動、LINE・iOSの更新など、次の対処へ進みます。詳しい確認順序は、以下の記事をご覧ください。
LINEの再インストールを検討する場合は、アプリを削除する前に、トーク履歴のバックアップとアカウントの引き継ぎ準備を確認してください。
よくある質問
LINEを開かないとメッセージに気づかないのはなぜですか？
まずiPhoneとLINEの通知設定を確認し、そのうえで省データモード、低電力モード、集中モード、通信状態を見直しましょう。
また、LINE公式はアプリを強制終了すると通知が遅れたり届かなくなったりする場合があると案内しているため、普段からLINEを強制終了している場合は、その使い方も見直してください。
特定の人のLINEだけ通知が来ないのはなぜですか？
まず、その人とのトークルームだけ通知がオフになっていないか確認しましょう。
トークの通知設定に問題がなく、一部のメッセージだけ通知されなかった場合は、送信者がミュートメッセージを利用した可能性もあります。受信側からミュートメッセージだったかどうかをLINE上で確認することはできません。
Apple Watchを使っているとiPhoneにLINE通知が来ないことがありますか？
あります。
Apple Watchを利用している場合、標準では通知はiPhoneとApple Watchのどちらか一方へ届きます。iPhoneがロック中やスリープ状態ならApple Watch側へ通知されることがあるため、そちらも確認してください。
執筆：白石誠（デジタルたすけの案内役）
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